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推动建立隐私面单体系等,全方位确保寄递信息安全

来源:pnsykq日期:2024-03-02 02:11:41 浏览: 3287

  签收快递如今已是推动体系很多人的日常。近日,建立寄递不少网友反映,隐私自己收到了来源不明的面单快递包裹。这些包裹有的等全装着“扫码退费”的宣传单,有的确保装有各种样品的“刮刮乐”,诱导收件人办理退费或兑奖。信息精准的安全地址、姓名、推动体系电话等寄递信息,建立寄递不禁令人疑惑:骗子是隐私怎么掌握到这些数据信息的?一时间,快递用户信息泄露问题再次引发关注。面单

  邮政快递业与百姓生产生活息息相关。等全近年来,确保我国快递业发展持续向好,信息特别是今年以来,快递业务实现了月均“百亿级”增长,日均产生快件超3亿件,日均服务用户近7亿人次。这些标有收件人姓名、电话、地址的海量数据信息,也成了一些不法分子窃取、贩卖的目标。可以说,如何保护好寄递用户的个人信息,维护好寄递用户合法权益已是快递行业发展不可回避的话题。

  事实上,早在2017年就有快递企业通过技术手段,在快递面单上隐藏收件人电话、名字等个人信息,保护用户个人信息安全。今年4月发布的《快递电子运单》国家标准也针对个人信息保护专门设立了章节,明确在电子运单上禁止显示完整个人信息,收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上,联系电话应隐藏6位以上,地址应隐藏单元户室号。这样的“隐私面单”无疑为收件人的个人信息上了把锁,让消费者收寄快递更安心。

  不过,寄递信息安全不能止于隐私面单。细心的网友发现,如今的快递电子面单大部分都已脱敏处理,看不出完整的电话、姓名。那究竟是哪个环节泄露了用户的个人信息呢?这就要从用户在网上下单那一刻说起。从用户下单,电商卖家接单,到云仓发货,再到分拣、转运、配送,整个环节点多链路长,个人信息安全问题触点也多。比如,在智能分单、发货过程中,个人信息就很容易被不法分子盗取。

  保护寄递用户信息安全,需要有关职能部门、电商物流企业齐抓共管、协同治理。一方面,要健全机制,加强邮政、公安、网信跨部门协调联动,依法依规严厉打击各种泄露个人信息的行为,做到发现一起、严惩一起,真正起到震慑作用;另一方面,寄递企业要突出责任意识,不断升级技术手段,持续完善用户个人信息安全保障措施,提高使用隐私面单和虚拟号码等安全防范技术的覆盖率。要加强对从业人员的教育培训,提升从业人员保护用户信息的能力,并严格按照标准流程进行揽收,从而强化保护用户信息的意识。

  电商平台也不能置身事外。在消费者权益保障,尤其是信息数据隐私安全等方面持续发力,采取用户信息加密保护、商品匿名化处理、订单全链路加密保护和技术反爬等措施,保障消费者隐私信息安全。同时,要与快递企业协同配合,推动上下游企业联合建立隐私面单体系,对敏感字段进行脱敏、去标志化处理,更好满足寄递用户个人信息保护需求。

  吉蕾蕾

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